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“绿洲房屋修缮进展如何？”“和韵家园智能垃圾分类投放站操作简便吗？”“东沟二居电梯加装后反响如何？”在浦东新区高行镇，无论是绿洲房屋修缮工程、和韵家园智慧化管理，还是加装电梯等一系列民生实事项目的推进中，处处有着人大代表们忙碌的身影。立足“家站点”平台，高行镇的人大代表们深入群众了解基层需求，以百姓的急难愁盼为践行全过程人民民主的突破口，将发现的问题及好的建议及时提交镇域内各“家站点”汇总整理，并由“家站点”将问题提交上级部门，确保民意落地落实。几年来，高行镇人大采取广泛征询建议、分组讨论等形式，收到了代表们围绕经济社会发展、社会治理及民生问题等重要领域的不少真知灼见。关于社区巴士调增运营班次、在华高市民学校增设老年助餐点、整合开放镇域内新能源车充电资源等建议，都是围绕社区群众高度关注的问题而展开。镇人大及时将信息提交书记会、党委会审议分办，镇党委统揽全局、镇人大统筹推进、镇政府整合资源、指导推进业务部门加速问题的解决。记者了解到，高行镇人大对政府部门在意见建议和实事项目的推进过程中全程督办，通过组织三级代表进行视察巡察，“现场看”“当面问”“查实效”等形式加强全过程监督，促进政府部门更好地听取民意，加速问题的解决。如在绿洲公园建设、绿洲片区修缮、加装电梯工作中，镇人大数次组织代表现场视察，并通过座谈会等形式，更好地与群众进行互动，对问题的解决、项目的实施进行了全过程跟踪监督，把好了“质量关”。与此同时，该镇人大坚持“人大督”“代表评”，通过组织代表“回头看”等举措，在次年的人代会上开展代表满意度测评，形成了征集、票决、监督、测评等四个环节的工作闭环，对项目实施背景、过程中存在的问题与困难、所达到的实际效果、群众满意度等进行分析交流，并提出针对性的改进意见，为以后更好实施开展民生实事项目奠定坚实基础。在高行镇的“政府开放日”等系列活动中，人大代表也会在验收各项实事项目完成的情况下，同步听取人民群众的满意度，并及时将信息传递给群众，进一步形成问题解决的闭环。根据反馈结果，代表们对办理态度和结果达到了98%满意度，从发现问题、收集需求、跟踪落实、征求意见、协调组织等几个方面上，努力实现、维护好群众利益的“最大公约数”。坚持将发展全过程人民民主作为推动基层人大工作的重要抓手，高行镇人大深学笃行新时代新形势人大工作的新定位和新使命，履行法定职责，发挥代表作用，持续发挥基层人大在推进民主法治建设、服务经济社会高质量发展中的重要作用，努力探索基层意见、建议处理闭环机制实践，奋力谱写人大代表为人民代言、为发展助力的新时代篇章。
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